Podrška
Javite se — odgovara neko ko poznaje program
Podrška je dio pretplate. Nivo zavisi od paketa, ali put je isti: e-mail ili telefon.
Podrška
Nivo podrške po paketu
- StartStandardna
- StandardPremium
- PremiumPrioritetna
- AgencijePrioritetna
Pitanja
Sva česta pitanja
Možete. Artikli i cjenovnici se uvoze iz Excel-a, a podaci iz postojećih sistema kroz uvoz podataka. Početno stanje zaliha i otvorene stavke unosite jednom, na startu.
Trgovačka knjiga, KUF (knjiga ulaznih faktura), KIF (knjiga izlaznih faktura) i obrazac P PDV pripremljeni su prema važećim propisima. Kontni plan prati kontni okvir, a parametri obračuna plata vode se po godini.
Parametri obračuna i obrasci vode se po godini, pa izmjena parametra ne traži izmjenu vaših podataka. Za konkretna pitanja o primjeni propisa na vaš slučaj tu je podrška.
Fides radi u internet pretraživaču, pa je veza potrebna. Radi i preko mobilnog interneta, na računaru, tabletu ili telefonu. Ako veza pukne usred unosa, dokument nastavljate kad se vrati.
Vaši podaci se nalaze na serverima u Njemačkoj, kod provajdera Hetzner, unutar Evropske unije. Podaci svakog klijenta su odvojeni od podataka ostalih klijenata. Sigurnost sistema i zaštita podataka su predmet kontinuiranog rada i unapređenja.
Možete. Dozvole se dodjeljuju po modulu za svakog korisnika, pa knjigovođa vidi knjigovodstvo, a magacioner samo skladište.
Da, u paketu za knjigovodstvene agencije. Svaka firma ima svoje knjige, fiskalne godine i izvještaje, a prebacujete se između njih bez ponovne prijave.
Da. Fides ima REST API sa pristupnim tokenima i webhookove koji vaše sisteme obavještavaju o promjeni podataka.
Radi. Prodaja na kasi u trenutku skida zalihu i ulazi u KIF i u dnevni pazar — bez usklađivanja na kraju dana.
Zavisi od broja artikala, poslovnih jedinica i toga da li se prenosi početno stanje. Na prezentaciji prolazimo kroz vaš slučaj i dajemo konkretan rok.
Podaci koje unesete ostaju vaše vlasništvo. Po prestanku ugovora imate pravo da ih preuzmete; rok je naveden u uslovima korištenja.
Javljate se e-mailom ili telefonom. Nivo podrške zavisi od paketa — od standardne do prioritetne.
Spremni da unaprijedite svoje poslovanje?
Prezentacija traje pola sata, bez obaveze. Prolazimo kroz vaše dokumente i pokazujemo kako bi izgledali u Fidesu.